Politique de confidentialité

Introduction

Chez Aleiscraft, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez notre site et nos services.

Qui sommes-nous ?

Aleiscraft est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits personnalisés.

Site web : www.aleiscraft.fr
Responsable du traitement : Aleiscraft
Contact : contact@aleiscraft.fr

Quelles données collectons-nous ?

Lors de vos interactions avec notre site, nous collectons les données suivantes :

  • Données personnelles :

    • Nom, prénom

    • Adresse de livraison et de facturation

    • Adresse e-mail

    • Numéro de téléphone

    • Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)

  • Données de personnalisation des produits :

    • Images, textes ou fichiers que vous téléchargez pour personnaliser vos produits.

  • Données techniques :

    • Adresse IP

    • Type de navigateur et appareil

    • Pages visitées, durée de navigation

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Vous contacter en cas de besoin (problème de commande, personnalisation)

  • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur

  • Respecter nos obligations légales (facturation, garantie, etc.)

  • Envoyer des newsletters (si vous y avez consenti)

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du panier WooCommerce

  • Analyser la fréquentation du site (Google Analytics, etc.)

  • Proposer une expérience personnalisée

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies depuis notre bannière de consentement.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être partagées avec des prestataires de confiance uniquement dans le cadre du traitement de vos commandes :

  • Transporteurs (ex. : La Poste, Mondial Relay)

  • Plateformes de paiement sécurisées (Stripe, PayPal, etc.)

  • Outils d’e-mailing (ex. : Mailchimp)

Durée de conservation

  • Données client : 3 ans après la dernière interaction

  • Données de commande : 6 ans (obligation légale comptable)

  • Cookies : entre 13 et 24 mois selon leur type

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données :

  • Droit d’accès, de rectification, de suppression

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement

  • Droit d’opposition au traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@aleiscraft.fr

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (connexion SSL, sauvegardes, accès restreint, etc.).

Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Dernière mise à jour : 28/04/2025

Contact

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à :
📧 contact@aleiscraft.fr
📍 2 impasse du Saulcy, 57245 Chesny